บทคัดย่อ (Abstract)

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์ 1) เพื่อพัฒนายุทธศาสตร์การจัดการการเรียนรู้ตามแนวคิดการเรียนรู้เชิงสถานการณ์ร่วมกับการใช้ตัวแบบการบริการด้วยหัวใจความเป็นมนุษย์สําหรับผู้ดูแลผู้สูงอายุ 2) เพื่อศึกษาผลการใช้ยุทธศาสตร์การจัดการการเรียนรู้ตามแนวคิดการเรียนรู้เชิงสถานการณ์ร่วมกับการใช้ตัวแบบการบริการด้วยหัวใจความเป็นมนุษย์สําหรับผู้ดูแลผู้สูงอายุ โดยมีวัตถุประสงค์ ย่อยคือ 1) เพื่อศึกษาพฤติกรรมบริการด้วยหัวใจความเป็นมนุษย์ของผู้ดูแลผู้สูงอายุที่ได้เรียนรู้ตามยุทธศาสตร์การจัดการการเรียนรู้ที่พัฒนาขึ้น 2) เพื่อศึกษาความพึงพอใจของผู้สูงอายุต่อพฤติกรรมการบริการด้วยหัวใจความเป็นมนุษย์ของผู้ดูแลผู้สูงอายุ และ 3) เพื่อศึกษาความคิดเห็นของผู้ดูแลผู้สูงอายุต่อการจัดการการเรียนรู้ตามแนวคิดการเรียนรู้เชิงสถานการณ์ร่วมกับการใช้ตัวแบบการบริการด้วยหัวใจความเป็นมนุษย์ การวิจัยแบ่งออกเป็น 3 ระยะคือ ระยะที่ 1 การศึกษาข้อมูลพื้นฐาน และสภาพปัญหาการจัดการเรียนรู้ด้านยุทธศาสตร์การจัดการการเรียนรู้เชิงสถานการณ์ร่วมกับการใช้ตัวแบบการบริการด้วยหัวใจความเป็นมนุษย์ ระยะที่ 2 การพัฒนายุทธศาสตร์การจัดการการเรียนรู้ ระยะที่ 3 ศึกษาผลการใช้ยุทธศาสตร์โดยการนํายุทธศาสตร์ไปทดลองใช้ เป็นการวิจัยแบบ One group Posttest Design กลุ่มตัวอย่างเป็นผู้เข้ารับการอบรมหลักสูตรผู้ดูแลผู้สูงอายุ โรงเรียนบริบาลในโรงพยาบาลสกลนคร จังหวัดสกลนคร จํานวน 21 คน ระยะเวลา 8 สัปดาห์ เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัยประกอบด้วย 1) คู่มือและแผนการจัดการเรียนรู้ตามยุทธศาสตร์การจัดการการเรียนรู้ที่พัฒนาขึ้น 2) แบบประเมินพฤติกรรมการบริการด้วยหัวใจความเป็นมนุษย์ 3) แบบประเมินความ พึงพอใจของผู้สูงอายุต่อพฤติกรรมการบริการด้วยหัวใจความเป็นมนุษย์ของผู้ดูแลผู้สูงอายุ และ 4) แบบสอบถามความคิดเห็นของผู้ดูแลผู้สูงอายุต่อการจัดการการเรียนรู้ตามแนวคิดการเรียนรู้เชิงสถานการณ์ร่วมกับการใช้ตัวแบบการบริการด้วยหัวใจความเป็นมนุษย์ ผลการวิจัยพบว่า

1. ผลการพัฒนายุทธศาสตร์การจัดการการเรียนรู้ตามแนวคิดการเรียนรู้เชิงสถานการณ์ ร่วมกับการใช้ตัวแบบการบริการด้วยหัวใจความเป็นมนุษย์สําหรับผู้ดูแลผู้สูงอายุ ประกอบด้วย ยุทธศาสตร์ 2 ด้าน ได้แก่ 1) ด้านการจัดกระบวนการเรียนรู้ มีขั้นตอนการเรียนรู้ 6 ขั้น ได้แก่ ขั้นที่ 1 ขั้นเผชิญสถานการณ์ ขั้นที่ 2 ขั้นวิเคราะห์สถานการณ์ ขั้นที่ 3 ขั้นให้ผู้เรียนเรียนรู้จากตัวแบบ ขั้นที่ 4 ขั้นลงมือกระทํา ขั้นที่ 5 ขั้นสะท้อนความคิด และขั้นที่ 6 การประเมินผล 2) ด้านการสนับสนุนการเรียนรู้แบ่งเป็น 2 ด้าน คือ บรรยากาศด้านวิชาการ และบรรยากาศด้านการบริหารการจัดการ

2. ผลการใช้ยุทธศาสตร์การจัดการการเรียนรู้ พบว่า

2.1 พฤติกรรมบริการด้วยหัวใจความเป็นมนุษย์ของผู้เข้ารับการอบรมหลักสูตรผู้ดูแลผู้สูงอายุหลังเรียนอยู่ในระดับดี

2.2 ความพึงพอใจของผู้สูงอายุต่อพฤติกรรมบริการด้วยหัวใจความเป็นมนุษย์ของผู้เข้ารับการอบรมหลักสูตรผู้ดูแลผู้สูงอายุหลังเรียนอยู่ในระดับมากที่สุด

2.3 ความคิดเห็นของผู้เข้ารับการอบรมต่อจัดการการเรียนรู้ตามแนวคิดการเรียนรู้เชิงสถานการณ์ร่วมกับการใช้ตัวแบบการบริการด้วยหัวใจความเป็นมนุษย์สําหรับผู้เข้ารับการอบรมหลักสูตรผู้ดูแลผู้สูงอายุ อยู่ในระดับมากที่สุด

เอกสารฉบับสมบูรณ์